Avis clients de www.couteauxsuisses.fr

Je reçois ce mardi le paquet que la poste vous avait annoncé livré samedi. Je pense que la poste est partie en week-end de Pâques un peu en avance!!!
Je remercie particulièrement le service client de la coutellerie champenoise qui a pris la peine de m’appeler pour vérifier que tout était en ordre. Bravo pour votre suivi client, son sérieux et son amabilité.
Je mets 4 étoiles pour la livraison mais c’est la poste qui est notée. La votre mérite 5 étoiles 😊

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Tout est parfait au niveau du site et l'envoi est très rapide ce qui est très appréciable. Petit problème à la livraison car le colis était assez bien écrasé et scotché par DPD. J'ai donc eu tout de suite un doute sur l'état et l'existence du produit dans le colis. Mais à l'intérieur le contenu y était et en parfait état ! J'ai fait remonter l'incident via l'enquête de satisfaction de DPD. Merci. Cordialement.

Malgré les frais d'envoi assez cher, la livraison a été très rapide.

Satisfait.

Juste un souci mineur avec les côtés mais au moins cela fonctionne. Merci et bonnes fêtes.

Objet correspondant à la description, livrer rapidement. Je recommande merci.

Des difficultés avec le site web pour commander en ligne, mais une fois que j'ai eu une commerciale au téléphone, tout s'est trés bien passé.

Cela aurait été 5/5 avec des tarifs de livraison moins chers !
(comme avec Mondial Relay, Relais colis...).

Livraison rapide.
Article bien emballé, ça compte car trop souvent les emballages de couteaux confiés à de simples enveloppes sont écrasés par la poste.
Service client efficace mais la distinction entre les différentes entités est un peu confuse : on ne sait plus trop bien auprès de qui on a acheté...

Sérieux et rapide. Livraison sécurisée.

Un peu chers lorsqu'on sait les Victorinox garantis à vie, et je viens d'en faire l'expérience par ailleurs.
Mais j'ai retrouvé les pièces qui me manquaient.

Très bien, commande expédié rapidement. Très bien emballé, couteau qui correspond à mes attentes!

Boutique sérieuse, proposant beaucoup d'articles que l'on ne trouve pas partout. Transaction très rapide. Le Top !

Parfait, je recommande.

Pas de surprise sur la qualité des produits victorinox. Une petite erreur de produit sur les pinces pour canif mais vite régler par téléphone. Une remarque qui m'a fait hésiter à commander, les frais d'expéditon trop élevé pour ce genre de petite commande. Un envoi en lettre suivie aux alentour des 2.90€ serait plus adapté.
Cordialement Anthony.

Produit conforme, rapidité de livraison, produit très bien emballé. Un bémole : l'étiquette laisse une marque collante désagréable sur le manche...